关于技术支持

　　1 软件支持

　　扬芯信息提供完备的科研解决方案服务，软件方面包括涉及有凝聚态物理，材料科学工程，第一性原理材料计算，电磁学，分子动力学计算，有限元分析，结构力学，固体力学，流体力学，生物化学，地理信息科学，高能物理等领域的常见科研软件，同时公司提供有大规模计算模拟仿真并行化服务，以及配套的开源软件培训服务。

　　2 技术团队

　　扬芯信息技术有限公司拥有一支稳定而充满激情的队伍，我们更热衷于追求高品质-高性能-更好的产品体验，公司围绕高性能计算服务器和存储两大业务核心，以用户需求为导向，开展深入的产品设计与服务支持，经过多年的积累，我们拥有完善的产品结构、专业的方案解决能力和技术支持能力，在高性能计算集群( HPC )、双机容错、大容量数据存储、及通用服务器与存储应用等方面拥有完整的产品线和完善的的技术支持，能为客户提供面向不同应用层面的服务器和存储解决方案，有最高的性价比优势。

　　3 售前售后服务

　　公司提供有完善的售前售后规范，完善的的售前沟通，与用户进行技术上的直接交流与沟通，了解用户在项目上的不同需求，根据用户的需求，制定对应的并行软件测试方案，在很多的开源软件上面，软件并行化效率很高，可以极大地提升计算效率，缩短计算时间，可以方便用户的工作。完备的售后保障，扬芯信息拥有一支强大的技术团队，对于本公司的产品，我们提供三年有效技术支持或者免费上门服务，三年质保期外的售后问题，公司只收取成本费用。

        4  数据恢复服务
        在多年的科研计算中，计算的数据会越来越多，而磁盘是电脑中非常重要的硬件设备之一，意外断电或者误删会导致数据丢失，如果数据不能及时恢复，就会造成很大损失，设备有价数据无价无需多言，西安扬芯积极保障用户数据安全。用户意外删除数据，或者数据丢失，在签署数据恢复保密协议后，西安扬芯可提供windwos下有限的数据恢复技术支持保障，包括办公文档，软件，科研软件输出的文件，文件夹，照片，音频，视频等，只要是在您硬盘上存留过痕迹，我们尽力帮您恢复出来，保障您的数据安全。